Pitanja i odgovori

Svježa riba ima roze ili crvene škrge (ne sivkaste), jasne oči i mirisu mora — ne jakog raspadajućeg mirisa. Mjesina treba biti teža nego što izgleda. Sva riba u Ribarnici Zori dolazi s brodica ili je svježe obrađena — nikad nije zamrznuta bez dogovora.

Svježa riba se čuva u hladnjaku (0–4 °C) do 48 sati. Dimljena riba može trajati 7–14 dana ovisno o vrsti. Rybji salati trebaju biti korišteni u roku od 48 sati. Ako želite dulje čuvati, možete zamrznuti — ali tada će tekstura biti malo drugačija.

Da. Ako ste dovoljno unaprijed (najmanje dan prije), možemo filirati, očistiti ili preparirati ribu kako trebate. Kontaktirajte nas na [email protected].

Dostava se naplaćuje ovisno o iznosu narudžbe (vidjeti stranicu dostave). Narudžbe do 10:00 se dostavljaju 15:00–18:00 isti dan; narudžbe nakon 10:00 se dostavljaju idući dan. Nedjelja se ne dostavljaju.

Odmah nas obavijestite s fotom i opisom. Vraćamo novac ili šaljemo zamjenu bez dodatnih troškova.

Ako otkazali prije 10:00, obično je moguće. Međutim, ako je riba već u pripremi, može biti teško. Kontaktirajte nas čim je moguće na [email protected].

Da, jasno. Dolazimo do 60 osoba i više. Za blagdane (Božić, Uskrs) trebate naručiti barem tjedan dana unaprijed. Kontaktirajte nas na [email protected] ili kontakt obrazac.

Proizvodi su od ribe i morskih plodova — nisu vegan. Za halal, trebate direktno kontaktirati nas jer procesi nisu certificirani.

U roku od 14 dana, možete vratiti proizvod u skladu s EU regulativom. Vidjeti stranicu povrata za detaljne uvjete.

Da. Ribarnica Zora se nalazi na Ulici Kneza Damjana Jude 5, Dubrovnik, na Pilama. Otvoreno: ponedjeljak–petak 7:00–19:00, subota 7:00–14:00.